許多來日本的外國觀光客，對於日本獨特的文化和習慣感到驚訝與感動。日本雖然便利、乾淨又安全，但也有許多和海外不同、只有在日本才有的文化，讓人一時之間難以適應。本文將介紹旅客實際體驗到的文化衝擊，以及讓日本旅行更加舒適的小秘訣。
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1. 日本以現金支付為主的「現金文化」
日本雖然是先進國家，但現金支付依然是主流。對於來自信用卡或手機支付普及國家的觀光客來說，這點常常讓人感到驚訝。特別是在地方或個人經營的餐廳、攤販、小商店，僅限現金的情況很常見。
即使是在東京、大阪等大都市，也不乏無法使用電子支付的店家。不過，便利商店、超市、百貨公司、家電量販店、折扣店等則大多可以使用電子支付。
另外，雖然ATM到處都有，但有時無法使用海外發行的卡片，因此建議在機場或銀行的ATM事先領取足夠的現金。
2. 店家營業時間結束得很早
和許多海外地區店家營業到深夜不同，日本許多店鋪的打烊時間其實很早，這讓不少觀光客感到驚訝。百貨公司通常在20:00~21:00左右關門，餐廳則多在晚上22:00~23:00結束營業。地方城市甚至有些店家在晚上7點多就打烊了。
便利商店雖然以24小時營業為主，但近年來因人手不足，也有越來越多店家縮短營業時間。
規劃觀光或購物行程時，建議事先確認各店家的營業時間。
3. 飯店入住時間較晚（一般為15:00以後）
日本的飯店一般都是15:00～16:00入住，10:00～11:00退房。
入住前雖然可先寄放行李，但無法進入房間。有的飯店有提供提早入住的服務，不過大部分都需要另外加收費用。
想要更有效率地享受觀光，建議到達當日先寄放行李，輕鬆漫步街頭，等到入住時間才前往飯店會較方便。
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4. 超逼真的食品模型
餐廳門口陳列的「食品模型」深受訪日旅客喜愛。對於語言不通的外國觀光客來說，更是非常方便的工具。比起菜單照片，立體展示更清楚易懂，只要指著模型就能點餐，輕鬆跨越語言的隔閡。
在東京和大阪也能體驗製作食品模型，作為觀光行程的一部分相當受注目。
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5. 日本無小費文化
在歐美習以為常的小費文化，在日本並不存在。日本的服務費已經包含在價格裡，如果您試著給小費，反而有可能被拒絕或讓對方感到困惑。無論是在餐廳、計程車或飯店，都不需要額外付小費。提供良好服務被視為理所當然，這也是日本「待客之道」的一部分。
6. 為什麼街上幾乎沒有垃圾桶？原因很令人意外
走在日本街頭時，您會發現公共垃圾桶非常少，卻又覺得街道非常乾淨。在日本，街上垃圾桶很少，讓許多來訪的旅客常常疑惑「到底要丟到哪裡？」。這是因為考量到安全因素，以及「垃圾要自己帶回家」的禮儀已經深植人心。
觀光客也建議將垃圾裝進小塑膠袋隨身攜帶，等到便利商店或飯店時再丟棄。便利商店門口、站內、自動販賣機旁通常都會設有垃圾桶。
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7. 自動販賣機的數量與種類豐富
日本全國有超過約393萬台自動販賣機，幾乎隨處可見。
不只販售飲料，還有冰淇淋、甜點、雜貨、漢堡、拉麵等各式各樣的自動販賣機，讓來日本的旅客都驚呼「太方便了！」。
日本的自動販賣機24小時都能使用，安全性高且很少故障，象徵著日本社會的便利性與治安良好。
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8. 「排隊文化」與人潮的壯觀
日本人對於排隊的耐心，讓許多外國觀光客感到驚訝。像是人氣拉麵店、有名的麵包店、新商品發售活動等，等上好幾個小時也很常見。
特別是在東京、京都、大阪等觀光地，餐廳或景點前常常大排長龍。但日本人總是安靜有秩序地排隊，幾乎不會有人插隊。這種文化展現了日本人對「等待的尊重」以及「遵守規則的精神」。
9. 醉漢在路邊睡覺
在熱鬧的市區或車站附近，常常可以看到穿著西裝的上班族倒在路邊或車站長椅上睡覺。
因為日本治安良好，即使醉倒在公共場所睡覺，錢包或手機被偷的情況也非常罕見。雖然在國外這樣很危險，但在日本卻相對安全。
10. 一個人用餐的「獨享（おひとりさま）」文化
在日本，一個人去吃拉麵、壽司、燒肉、咖啡廳等都是很平常的事。
這被稱為「獨享（おひとりさま）文化」，大家可以不用在意別人的眼光，盡情享受一個人的用餐時光。吧台座位就是專為單人設計，讓您可以自在用餐。像是一人燒肉、一人KTV等，專為一人設計的服務也越來越多。
11. Free Wi-Fi熱點很少
雖然日本給人是觀光大國的印象，但其實在街頭能用的免費Wi-Fi並不多。
主要車站、機場、大型商場、連鎖咖啡店等會提供免費Wi-Fi，但多半需要註冊，手續有時也比較繁瑣。有時還有限定使用時間，或是網速較慢的情況。
旅遊時常常需要用手機查地圖、找餐廳資訊，因此建議租用eSIM或行動Wi-Fi會比較方便。
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12. 電車、公車的準時程度令人驚訝
日本的公共交通工具以世界第一的準時聞名。電車和公車都會按照時刻表準確運行，甚至只要延誤幾分鐘就會有廣播或工作人員道歉。
新幹線的平均延誤時間一年下來僅有幾十秒，這是因為高度的運行管理系統以及工作人員的責任感所實現。因為能準時抵達，旅遊行程規劃起來更方便，移動也更有效率。
不過，遇到颱風或大雪等天災時，還是有可能會大幅延誤或停駛。另外，早晚通勤尖峰時段會非常擁擠，建議避開這些時段移動。
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13. 電車內保持安靜的禮儀文化
在日本的電車裡，大多數乘客都會安靜地度過。打電話被視為不禮貌，交談也會壓低音量。聽音樂時，也會注意不要漏音。
這種安靜的氛圍，展現了日本人對他人的體貼以及重視公共場合禮儀的文化。觀光客也請在電車內保持安靜。
14. IC卡（Suica、Pasmo）超級方便
Suica和Pasmo不僅能搭乘電車、公車，也能在便利商店、自動販賣機、餐廳等地消費，是非常萬用的卡片。
只要「輕輕一碰」就能完成付款，省去買票的麻煩。即使餘額不足，也能在車站售票機或便利商店輕鬆加值。2024年以後，Mobile Suica和支援Apple Pay的Suica也越來越普及，只要用智慧型手機就能移動和購物。
另外，也有販售觀光客專用的Welcome Suica等卡片，可以說是日本旅遊必備的道具。
15. 公共場所非常乾淨且治安良好
街道上幾乎看不到垃圾，公廁也都保持得很乾淨。
不論是車站、公園、觀光景點，到處都很整潔，幾乎沒有塗鴉或破壞行為。即使是晚上，女性也能安心獨自走在路上。就算掉了錢包或手機，也很有可能找回來，犯罪率是世界最低等級。
觀光客可以非常安心地享受日本旅行。
讓日本旅行更舒適的小撇步
SIM卡 / eSIM / Wi-Fi分享器租借
網路連線是舒適旅行不可或缺的要素。以下是幾種選擇：
- SIM卡可以在機場或Bic Camera等家電量販店購買。以數據專用方案為主，通常有7天到30天的方案可選。
- eSIM只要您的手機支援eSIM，就能在抵達日本前於線上購買與設定。不需要實體卡，隨時都能開始使用，非常方便。
- 行動Wi-Fi租借可以同時連接多台裝置，非常適合團體旅行。可在機場取機與歸還。
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實用App推薦
- Google Maps可以用英文搜尋日本地址或店名，也能顯示電車轉乘資訊，還可以下載離線地圖。
- Japan Transit Planner專門用來查詢日本大眾交通工具，會顯示最佳路線與票價。
- Google Translate有語音翻譯和相機翻譯功能，可以翻譯餐廳菜單或招牌。建議事先下載日文資料包，方便離線使用。
- Japan Wi-Fi auto-connect是一款可以輕鬆連接全日本免費Wi-Fi熱點的App。
Suica卡使用說明
針對觀光客推出的Welcome Suica，是一張有效期限28天的Suica卡，無需押金，1,000日圓起即可購買。可在機場或主要車站購買。Mobile Suica則可綁定Apple Pay或Google Pay使用。
儲值方式可在車站自動售票機或便利商店櫃檯進行儲值。
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