許多到日本的外國旅客，對日本獨特的文化及習慣感到驚訝和感動。日本雖然便利、整潔又安全，但亦有不少與海外不同、只有在日本才有的文化，令人一時難以適應。本文將介紹旅客實際體驗到的文化衝擊，以及令日本旅程更加舒適的小貼士。
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1. 日本以現金支付為主的「現金文化」
日本雖然是先進國家，但現金支付依然是主流。對於來自以信用卡或以手提電話付款普及地區的旅客來說，這一點常常令人驚訝。特別是在地方或個人經營的餐廳、檔攤、小型商店，僅限現金的情況十分普遍。
即使在東京、大阪等大城市，亦有不少店舖未能使用電子錢包。不過，便利店、超級市場、百貨公司、家電量販店、折扣店等大多可使用電子支付。
此外，雖然自動櫃員機（ATM）隨處可見，但有時未必能使用海外發行的卡，因此建議於機場或銀行的ATM預先提取足夠現金。
2. 店舖營業時間結束較早
與不少海外地區的店舖營業至深夜不同，日本許多商店的關門時間其實較早，令不少旅客感到驚訝。百貨公司一般於20:00~21:00左右關門，餐廳多於晚上22:00~23:00結束營業。地方城市甚至有些店舖於晚上7時多便關門。
便利店雖以24小時營業為主，但近年因人手短缺，亦有愈來愈多店舖縮短營業時間。
規劃觀光或購物行程時，建議預先查閱各店舖的營業時間。
3. 酒店入住時間較晚（一般為15:00以後）
日本的酒店一般於15:00～16:00入住，10:00～11:00退房。
入住前雖可先寄存行李，但未能進入房間。有些酒店提供提前入住服務，但大多需額外收費。
如希望更有效率地享受觀光，建議抵達當日先寄存行李，輕鬆遊覽市區，待到入住時間再前往酒店會更方便。
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4. 超逼真的食品模型
餐廳門口陳列的「食品模型」深受訪日旅客歡迎。對於語言不通的外國旅客來說，更是非常方便的工具。相比餐單照片，立體展示更清晰易明，只需指著模型便可點餐，輕鬆跨越語言障礙。
在東京及大阪亦可體驗製作食品模型，作為旅遊行程的一部分相當受關注。
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5. 日本沒有小費文化
在歐美普遍的小費文化，在日本並不存在。日本的服務費已包含於價格之內，如你嘗試給予小費，反而有可能被拒絕或令對方感到困惑。無論是在餐廳、的士或酒店，都無需額外支付小費。提供優質服務被視為理所當然，這亦是日本「待客之道」的一部分。
6. 為何街上幾乎沒有垃圾桶？原因令人意外
在日本街頭行走時，你會發現公共垃圾桶非常稀少，但街道卻十分整潔。在日本，街上垃圾桶很少，令不少旅客常常疑惑「究竟要丟到哪裡？」。這是因為考慮到安全因素，以及「垃圾要自行帶回家」的禮儀已深入人心。
建議旅客將垃圾放入小膠袋隨身攜帶，待到便利店或酒店時再棄置。便利店門口、車站內、自動售賣機旁通常都設有垃圾桶。
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7. 自動售賣機數量及種類豐富
日本全國有超過約393萬部自動售賣機，幾乎隨處可見。
不僅售賣飲品，還有雪糕、甜品、雜貨、漢堡、拉麵等各式各樣的自動售賣機，令來日本的旅客都驚嘆「非常方便！」。
日本的自動售賣機24小時運作，安全性高且甚少故障，象徵著日本社會的便利及治安良好。
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8. 「排隊文化」及人潮的壯觀
日本人對排隊的耐性，令不少外國旅客感到驚訝。例如人氣拉麵店、著名麵包店、新商品發售活動等，等候數小時亦屢見不鮮。
特別是在東京、京都、大阪等旅遊地區，餐廳或景點前經常大排長龍。但日本人總是安靜有秩序地排隊，幾乎沒有人插隊。這種文化展現了日本人對「等待的尊重」及「遵守規則的精神」。
9. 醉漢在路邊睡覺
在熱鬧的市區或車站附近，經常可見穿著西裝的上班族倒臥於路邊或車站長椅上睡覺。
由於日本治安良好，即使醉倒在公共場所睡覺，錢包或手機被盜的情況亦非常罕見。雖然在外國這樣做很危險，但在日本卻相對安全。
10. 一人用餐的「獨享」（おひとりさま）文化
在日本，一個人去吃拉麵、壽司、燒肉、咖啡店等都是很平常的事。
這被稱為「獨享」（おひとりさま）文化，大家可以不用在意他人目光，盡情享受一個人的用餐時光。吧枱座位就是專為單人設計，讓你可以自在用餐。例如一人燒肉、一人卡拉OK等，專為一人設計的服務亦愈來愈多。
11. Free Wi-Fi熱點稀少
雖然日本予人觀光大國的印象，但其實在街頭可用的免費Wi-Fi並不多。
主要車站、機場、大型商場、連鎖咖啡店等會提供免費Wi-Fi，但大多需要登記，手續有時亦較為繁複。有時還有限定使用時間，或網速較慢的情況。
旅遊時經常需要用手機查地圖、搜尋餐廳資訊，因此建議租用eSIM或流動Wi-Fi會較為方便。
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12. 電車、巴士的準時程度令人驚訝
日本的公共交通工具以世界第一的準時聞名。電車和巴士都會按照時刻表準確運行，甚至只要延誤幾分鐘就會有廣播或職員道歉。
新幹線的平均延誤時間一年下來僅有數十秒，這是因為高度的運行管理系統以及職員的責任感所實現。由於能準時抵達，旅遊行程規劃更方便，移動亦更有效率。
不過，遇到颱風或大雪等天災時，仍有可能會大幅延誤或停駛。另外，早晚通勤繁忙時段會非常擠迫，建議避開這些時段移動。
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13. 電車內保持安靜的禮儀文化
在日本的電車內，大多數乘客都會安靜地乘坐。打電話被視為不禮貌，交談亦會壓低聲量。聽音樂時，亦會注意不要外洩聲音。
這種安靜的氛圍，展現了日本人對他人的體貼以及重視公共場合禮儀的文化。旅客亦請在電車內保持安靜。
14. 交通卡（Suica、Pasmo）非常方便
Suica及Pasmo不僅可乘搭電車、巴士，亦可於便利店、自動售賣機、餐廳等地消費，是非常多用途的卡。
只需「輕觸」即可完成付款，省卻購票的麻煩。即使餘額不足，亦可於車站售票機或便利店輕鬆增值。2024年以後，Mobile Suica及支援Apple Pay的Suica亦愈來愈普及，只需用智能手機即可乘車及購物。
此外，亦有發售旅客專用的Welcome Suica等卡，可說是日本旅遊必備的工具。
15. 公共場所非常整潔且治安良好
街道上幾乎看不到垃圾，公廁亦都保持得很乾淨。
無論是車站、公園、旅遊景點，到處都很整潔，幾乎沒有塗鴉或破壞行為。即使在晚上，女性亦可安心獨自外出。即使遺失錢包或手機，亦有很大機會尋回，犯罪率屬世界最低水平。
旅客可以非常安心地享受日本之旅。
令日本之旅更舒適的小貼士
SIM卡 / eSIM / Wi-Fi分享器租借
網絡連接是舒適旅程不可或缺的要素。以下是幾種選擇：
- SIM卡可於機場或Bic Camera等家電量販店購買。以數據專用方案為主，通常有7日至30日的方案可選。
- eSIM只要你的手機支援eSIM，便可於抵達日本前在線購買及設定。無需實體卡，隨時可開始使用，非常方便。
- 流動Wi-Fi租借可同時連接多部裝置，非常適合團體旅遊。可於機場取機及歸還。
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實用App推薦
- Google Maps可用英文搜尋日本地址或店名，亦可顯示電車轉乘資訊，還可下載離線地圖。
- Japan Transit Planner專門用於查詢日本大眾交通工具，會顯示最佳路線及票價。
- Google Translate有語音翻譯及相機翻譯功能，可翻譯餐廳餐單或招牌。建議預先下載日文資料包，方便離線使用。
- Japan Wi-Fi auto-connect是一款可輕鬆連接全日本免費Wi-Fi熱點的App。
Suica卡使用說明
針對旅客推出的Welcome Suica，是一張有效期為28天的Suica卡，無需按金，1,000日圓起即可購買。可於機場或主要車站購買。Mobile Suica則可綁定Apple Pay或Google Pay使用。
增值方式可於車站自動售票機或便利店櫃檯進行增值。
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