在旅途中身體不舒服，對任何人來說都是一件令人擔心的事。特別是「要怎麼去日本的醫院？」、「語言不通怎麼辦？、」「醫療費用會是多少？」這些問題，讓不少外國旅客感到不安。本文將從在日本旅遊時如何尋找醫院、就診流程、費用、事前準備到常見問題等，為外國旅客詳細說明，讓大家能安心利用日本的醫療機構。
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在日本旅遊時如何前往醫院？外國旅客尋找醫院、醫療機構的方法
在日本尋找醫院有幾種方法，請根據自己的症狀與情況，選擇最適合的方式。
利用JNTO的醫療機構搜尋網站
日本政府觀光局（JNTO）為外國旅客提供了可以搜尋醫療機構的網站。
選擇JNTO醫療機構搜尋網站的理由
- 可以依地區（都道府縣、市區町村）搜尋附近的醫療機構
- 可依就診科別及可對應語言（英文、中文、韓文等）進行搜尋
- 可事先確認付款方式
- 也能搜尋到通過JMIP（接診外國患者醫療機構認證制度）認證的醫院
即使是第一次來日本，也能事先確認條件，輕鬆找到合適的醫療機構，非常方便。
- JNTO醫療機構搜尋網站：https://www.jnto.go.jp/emergency/jpn/mi_guide.html
參考資料：日本政府觀光局（JNTO）、JMIP（接診外國患者醫療機構認證制度）
利用地方政府的醫療資訊網站
許多地方政府都為外國旅客及在日外國人提供可搜尋醫療機構的資訊網站。
例如東京都就有醫療機構導覽服務「HIMAWARI」，可依症狀推薦合適的就診科別及提供外語的醫療機構。此外，東京都也設有「外國人專用TOKYO醫療資訊」網站，能一次查詢醫療機構的搜尋方式及日本醫療制度的相關說明。其他都道府縣、市區町村也可能有類似服務，建議可參考住宿地點的地方政府官方網站。
參考資料：保健醫療局
諮詢海外旅遊保險的客服窗口
如果有投保海外旅遊保險，請聯絡保險公司的客服窗口（多數為24小時服務）。
諮詢海外旅遊保險客服窗口的理由
有時保險公司可協助介紹特約醫療機構。為了讓諮詢流程更順利，建議事先準備好保單號碼及保險公司聯絡方式等資料。
保險客服窗口也會根據症狀的緊急程度給予建議，因此非常值得優先諮詢。
向飯店櫃檯諮詢
如果住宿在飯店，向櫃檯人員諮詢是最簡單的方式之一。
向飯店櫃檯諮詢的理由
- 只要說明症狀，櫃檯人員有時會協助一起尋找合適的科別
- 可同時確認是否需要預約、交通方式（步行、計程車等）
即使語言不通，飯店人員也可能協助翻譯或提供相關指引。
利用Google Maps搜尋醫院、診所
可以透過Google Maps立即搜尋目前所在地附近的醫療機構。
透過Google Maps尋找醫院、診所的理由
- 用「clinic」、「hospital」、「English」等關鍵字搜尋，比較容易找到提供外語服務的醫療機構
- 可以直接透過電話號碼或網站連結聯絡醫療機構
請不要只看網路評價決定，務必到官方網站確認看診時間、可對應語言、預約方式！
在日本醫院該掛哪一科？
根據不同症狀，應該就診的科別也會不同。若不確定時，可以參考下方的說明。
| 科別 | 主要診療內容範例 |
內科 | 發燒、咳嗽、身體不適等 |
皮膚科 | 皮膚癢、起疹子等 |
耳鼻喉科 | 耳朵、鼻子、喉嚨相關症狀 |
眼科 | 眼睛相關症狀 |
牙科 | 牙齒或口腔相關症狀 |
骨科 | 骨頭、關節、肌肉等相關症狀 |
如果無法判斷該掛哪一科，建議可以先看「內科」，如有需要再請醫師轉介至適合的專科。
參考資料：森島小兒科內科診所
・更多詳細資訊請參考👉日本的醫院・診所要怎麼找？該看哪一科？就診方式是什麼？日本醫療資訊詳細介紹
夜間、假日到日本醫院就診的方法
身體不適不會挑時間或日期發生，建議事先了解夜間或假日遇到狀況時的應對方式。
夜間、假日可能遇到一般診所休診
多數診所在夜間或假日會休診。請事先確認看診時間，並先找好有提供夜間、假日看診服務的醫療機構（如急診醫院或當日值班醫師）。
可透過地方政府網站或醫療機構搜尋服務，查詢當天可看診的醫療機構。有些地區設有「救急安心中心事業（#7119）」，可依症狀電話諮詢是否需要叫救護車或立即就醫。也可在住宿地區的官方網站查詢夜間假日看診醫療機構資訊。
參考資料：森島小兒科內科診所
緊急狀況請撥打119
若有危及生命的症狀，請不要猶豫，立即呼叫救護車。
- 在日本，呼叫救護車的號碼為119（消防、救護共用）
- 若有意識不清、呼吸困難、劇烈疼痛等可能危及生命的症狀，請優先叫救護車
東京消防廳、大阪市消防局全年無休24小時提供英語、中文、韓語、葡萄牙語、西班牙語等語言報案服務。撥打119叫救護車本身不需費用，但送醫後的治療費需另行支付。
日本醫院就診流程
第一次在日本醫院看診的人，請參考以下基本流程。
① 報到
在櫃檯出示保險證（如海外旅遊保險證明等）及身分證明文件，並說明症狀。初診時，可能會被要求填寫初診報到表。
② 填寫問診表
您會拿到一份問診表，需填寫目前的症狀、過去病史、正在服用的藥物、有無過敏等資訊。
③ 看診與檢查
接受醫師看診。必要時，可能會進行抽血檢查或X光等檢查。
④ 結帳
看診、檢查結束後，請到結帳櫃檯繳費。
⑤ 領取藥物
如果有處方藥，領藥方式會依醫療機構而異。
- 院內處方：可直接在醫院內的櫃檯領取藥物
- 院外處方：會拿到處方箋，需帶到附近的藥局領藥
參考：がんメディ
- 詳細內容請參考這篇👉日本的醫院・診所要怎麼找？該看哪一科？就診方式是什麼？日本醫療資訊詳細介紹
日本醫院的醫療費用、付款方式及海外保險適用相關問題
「在日本看病到底要花多少錢？」這點讓人很擔心吧。如果不會說日文，且無法安排醫療口譯，可能還需要支付口譯費用，因此建議事先了解基本費用與付款方式。
旅客需自行負擔全部醫療費用
日本的公費醫療保險僅限於日本的被保險人，短期停留的外國旅客基本上需自費全額醫療費。根據就診內容，有時費用會相當高，請特別注意。
參考：厚生勞動省
有時可使用海外旅遊保險
如果有投保海外旅遊保險，有機會獲得醫療費用補償。若是保險公司的特約醫療機構，有些情況下就醫時不需自行墊付醫療費用。因此，出國前建議先確認保險公司的聯絡方式及提供的服務內容。
請妥善保管收據與醫療費用明細
申請海外旅遊保險理賠時，通常需要收據及醫療費用明細。就醫後請務必妥善保管。
事先確認是否可使用信用卡
有些醫療機構僅接受現金付款。建議在櫃檯或結帳窗口事先確認是否可使用信用卡，會比較放心。
前往醫院前建議準備的物品
為了順利就醫，建議事先準備以下物品。不過，有些醫療機構規定必須有醫療口譯陪同才能就醫，因此請事先確認。
- 護照（附照片的身分證明文件）
- 海外旅遊保險資訊（保單、緊急聯絡電話）
- 正在服用的藥物（藥袋、藥品本身或藥物手冊）
- 藥物資訊（成分名稱、藥品照片等，若能以英文說明更佳）
- 症狀說明備忘錄（從何時開始、有哪些症狀，也可善用翻譯APP）
參考：東京都立廣尾醫院
如何在藥妝店諮詢成藥
如果只是輕微的不適，也可以考慮在前往醫院之前，先到藥妝店購買成藥。在向藥師或藥品登錄販售人員（登録販売者）諮詢時，若能提供以下資訊會更順利：
- 症狀從什麼時候開始
- 目前正在服用的藥物
- 有無過敏
- 是否懷孕
- 想確認的藥物相關事項
日本旅遊期間關於醫院的常見問題
Q. 外國旅客也可以在日本看病嗎？
可以，外國旅客也能在日本的醫院就診。不過，不同醫療機構的外語服務及就診方式可能有所不同，建議事先確認會比較安心。另外，因為不屬於日本公立醫療保險的範圍，醫療費用基本上都需要自費。
Q. 在日本的醫院可以用英文溝通嗎？
這要看醫療機構而定。在都市地區或是有登錄於外國旅客專用醫療機構查詢服務的醫院，通常可以用英文溝通，但建議還是事先確認比較保險。
Q. 去醫院時需要帶護照嗎？
有時候會被要求出示身分證明文件，因此建議隨身攜帶護照。
Q. 在日本的醫院可以使用信用卡嗎？
是否能使用信用卡要看醫療機構規定。有些醫院只收現金，建議在掛號時先確認清楚。
Q. 如果晚上身體不舒服該怎麼辦？
可以尋找有提供夜間或假日看診服務的醫療機構，或是向住宿地點的工作人員求助。
Q. 不會說日文也可以去醫院看病嗎？
可以。即使不會說日文，只要選擇有外語服務的醫療機構就能就診。不過，並非所有醫療機構都能對應外語，建議事先確認可對應的語言及是否有醫療口譯服務。另外，善用翻譯APP或外語醫療機構查詢服務，也能找到許多可以就診的醫院。建議事先將自己的症狀寫下來，這樣更容易傳達給醫師。
Q. 旅遊保險可以在日本醫院使用嗎？
這要看保險公司規定。若是保險公司的特約醫療機構，有些情況下就醫時不需自行墊付醫療費用，建議事先向保險公司的客服窗口確認。
在日本旅遊期間就醫，事先確認最安心
即使在日本旅遊時身體不適，只要掌握正確資訊，就能冷靜應對。出發前先了解重點，遇到突發狀況也不會慌張。祝您安心享受日本之旅！
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