「行李可以從飯店直接寄到機場嗎？」、「備品有哪些？」第一次到日本旅遊時，對於飯店的規定和服務常常會有很多疑問吧！
這次，來自日本大型旅行社JTB的FUN! JAPAN編輯部，將以Q&A的方式，為大家詳細解說關於日本飯店的15個常見疑問！從飯店間或機場的行李運送、入住時間、早餐，到牙刷、拖鞋、吹風機等備品資訊通通整理給大家。事先了解日本飯店的相關資訊，能讓您的住宿體驗更加舒適順利。出發前一定要記得看看這篇文章喔！
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日本的飯店和其他國家有什麼不同的規則？預訂時確認細節才安心
日本的飯店在入住、退房時間、費用計算方式、備品的提供方式等，常常和您出發前想像的「其他國家的飯店常識」不太一樣。
建議在預訂網站的「設施・服務」欄位確認客房設備和備品是否有提供。如果還是有疑問，預訂前後都可以聯絡客服中心詢問。
由JTB營運、專為訪日外國人設計的旅遊預訂網站JAPANiCAN，提供詳細的設施資訊，客服中心也有英文、中文、韓文等多語言服務，即使是第一次預訂也能安心解決疑慮喔♪
接下來，我們將以Q&A的方式，回答初次來日本旅遊時最常被問到的15個問題。
Q1. 在日本可以寄送行李到其他飯店嗎？要怎麼預約？
A. 可以。也能透過專門的網站預約配送服務。
日本多數飯店和黑貓宅急便、佐川急便等物流公司合作，只要在櫃檯提出需求，就能將行李寄送到下一間飯店。不過，能否當天送達會依據下一間飯店的位置等因素不同，建議入住時和櫃檯討論配送細節。
另外，也可以在便利商店或宅配營業所寄送行李。如果擔心日文溝通問題，也推薦使用Klook或KKday等預訂平台！這些平台有多語言對應的行李配送服務，可以事先預約。費用會依季節和方案不同，預訂前請務必到各服務的官方網站確認最新資訊。
Q2. 在日本可以寄送行李往返飯店和機場嗎？要怎麼預約？
A. 可以。這類服務也建議事先在專門網站預約。
機場與飯店之間的行李配送服務中，黑貓宅急便、JAL ABC、Airporter、LuggAgent等都很受歡迎。
不同服務的價格和配送速度會有所不同。
- 黑貓宅急便：60尺寸 約1,600日圓～200尺寸 約5,130日圓
- JAL ABC：120尺寸 1,950日圓～／140尺寸 2,430日圓～／160尺寸 2,820日圓～
- Airporter：隨身行李尺寸（～120cm）2,200日圓／託運行李尺寸（～160cm）2,750日圓／超過規格（～180cm）4,400日圓 ※以成田機場為例
Airporter需要事先預約，最早可預約到半年後！黑貓宅急便如果是從機場配送到飯店，通常不需要預約就能使用，不同服務有不同的規則。詳細內容可以參考日本國內行李配送・機場宅配服務的相關文章喔。
👉延伸閱讀：成田機場、東京、仙台出發，輕鬆無行李觀光！利用新幹線與多功能置物櫃實現當日行李配送「JRE輕鬆手提旅」的服務介紹與使用方法
Q3. 日本飯店的入住時間是幾點？
A. 一般來說是14點到15點左右。
不過這只是大致的參考時間。實際上每間飯店或旅館的入住時間都不太一樣，有些是16點，有些則是13點就可以進房。完成預訂後，請務必在預訂網站的詳細頁面或確認信中再次確認實際的入住時間！
Q4. 可以在入住時間前進房嗎？
A. 如果有預約「提前入住（Early Check-in）」的話可以，但一般情況下是不行的。
有些飯店如果房間已經準備好，會讓旅客提早進房，但在日本飯店通常很難這樣安排。
如果想要比規定時間更早進房，通常需要加購「提前入住」這個付費選項。像是搭乘清晨抵達的班機時，建議事先詢問飯店是否可以提前入住及相關加價費用，會比較安心。
Q5. 如果預計入住時間大幅延遲怎麼辦？
A. 如果抵達時間有變動，請務必事先聯絡飯店！
如果超過預訂時告知的預計抵達時間太久，有可能會被視為無故取消，導致預約被取消。
如果可能會遲到，請務必用電話或訊息通知飯店。「不知道怎麼聯絡」或「語言不太有自信」時，也可以向預訂網站的客服中心尋求協助。如果是在JAPANiCAN預訂，也有提供英文、中文、韓文的聯絡協助服務喔。
Q6. 日本飯店的退房時間是幾點？
A. 一般來說是10點到12點左右。
特別是溫泉旅館，因為清掃和準備的關係，退房時間多半會設定在10點左右，比較早。超過退房時間可能會被收取延遲費用，如果來不及退房，建議提前和櫃檯聯絡。
Q7. 日本飯店的住宿費用大概多少？
A. 商務飯店大約5,000日圓～15,000日圓，豪華飯店則是20,000日圓起，可以先以這個價格範圍作為參考。
實際價格會依季節（櫻花、紅葉旺季或連假）、地點、房型等有很大變動。想知道正確金額時，建議直接輸入旅遊日期，在JAPANiCAN等訂房網站查詢最準確。
Q8. 日本飯店的房價是「每人計價」是真的嗎？
A. 真的！預訂時請特別注意顯示的金額。
許多國家是「每房計價」為主，但日本的訂房網站常會標示「每人○○日圓起」。如果兩人入住，實際支付金額可能會是顯示金額的兩倍左右。
在確定預訂前，請務必再次確認總金額（是否已經乘上人數）。
Q9. 日本的「住宿稅」是什麼？
A. 這是針對超過一定金額的住宿費用所徵收的地方稅。
住宿稅是地方政府為了作為觀光振興等用途的經費來源，而自行徵收的稅金。
並非所有住宿都會被課稅，只有當住宿費用超過一定金額時才會徵收，金額與標準依各地區而異。大多數情況下，訂房網站顯示的價格並未包含住宿稅，需於現場（入住或退房時）另外支付。建議事先確認，當天就會比較輕鬆喔！
Q10. 日本的飯店有附早餐嗎？可以預約嗎？
A. 很多飯店都有提供早餐，但大多需要加價選購。
如果選擇所謂的「純住宿」方案，就不會包含早餐。想享用飯店美味早餐的話，建議選擇「含早餐方案」！
在JAPANiCAN的搜尋結果中，可以一目了然地確認方案是否包含早餐，非常方便。
Q11. 日本飯店的早餐是什麼形式？
A. 除了自助餐外，也有單盤式早餐、日式定食等多種形式！
大型飯店多以自助餐為主，可以自由取用喜歡的餐點；而小型飯店或旅館則可能提供西式單盤早餐（一人一份）或日式定食（如白飯、味噌湯、烤魚等）。建議事先透過飯店官網或訂房網站的照片確認早餐形式！
Q12. 日本飯店有提供備品嗎？
A. 有的！不過近年來「備品區」的方式越來越普遍。
多數飯店都會提供牙刷、刮鬍刀、梳子等備品。不過，近年來為了環保，越來越多飯店改為在櫃檯附近設置「備品區」，讓房客自行取用所需用品再帶回房間。記得拿取需要的用品再進房喔！
Q13. 日本飯店有提供牙刷嗎？
A. 多數情況下會提供，但也有越來越多飯店不再提供牙刷。
例如東京的「mesm Tokyo, Autograph Collection」就因應環保，全面取消在客房內提供一次性牙刷，並呼籲房客自備牙刷。
像這樣重新檢視備品提供方式的飯店未來可能會越來越多，建議還是自備牙刷比較安心！在日本，便利商店、藥妝店、唐吉訶德等都很容易買到牙刷。
Q14. 日本飯店有提供室內拖鞋嗎？
A. 多數飯店都有，但種類各異。
商務飯店多為一次性拖鞋，溫泉旅館則多為共用拖鞋。若有特別需求，建議事先確認設施說明。另外，越來越多飯店採用「脫鞋入室」的設計，進房前需在玄關脫鞋。
Q15. 日本飯店有吹風機嗎？
A. 基本上每間房間都有配備！
幾乎所有飯店房間都會設有吹風機。有大浴場的設施，洗手台區也會放置吹風機，請安心使用。
近年來，也有飯店導入人氣美容家電品牌「ReFa」的吹風機。根據ReFa官方公告，截至2026年3月，導入飯店的累計房間數已突破11萬間。
有些旅客甚至表示：「因為在飯店用過覺得很好用，特地來購買！」建議大家入住時，也可以試用看看話題中的美容家電喔！
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總結｜預訂前先確認有疑問的地方，盡情享受日本飯店住宿時光吧♪
日本的飯店在入住時間、收費方式、備品等方面，和其他國家相比有些獨特的規則。為了避免「怎麼會這樣！」的狀況，建議在預訂時先確認設備及方案內容，是讓旅程更加舒適的第一步。
如果選擇在遇到問題時也能提供日文以外語言協助的訂房網站，即使是第一次到日本旅遊也能安心！由JTB集團營運的「JAPANiCAN」不僅有詳細的飯店設備資訊，更提供完善貼心的協助。快來搜尋心儀的飯店，規劃一趟最棒的日本之旅吧！
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