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【JMB/各種手續】

Q.JMB卡遺失後該如何處理?

請致電 JMB會員中心。 JAL聯名信用卡遺失 請儘速聯繫信用卡公司或發卡銀行。

Q.JAL和哪些航空公司哩程(里數)合作?
合作夥伴請由此確認
加盟航空公司部分航線・票價不適用哩程(里數)累積。
詳情請點選各航空公司網頁確認。

Q.搭乘聯營航班可以累積哩程(里數)嗎?

請確認機票旅客收執聯上預約的航班編號。 
JL班號且搭乘日本航空班機,以JL航班哩程(里數)累積。(※)
加盟航空公司班號且搭乘加盟航空公司班機,以加盟航空公司哩程(里數)累積。(※)
※累積飛行哩程(里數)另有其他適用條件,若不符條件則無法受理累積。

Q.如何變更姓名,地址,電話號碼?
■姓名變更
網頁無法受理。需會員本人致電 JMB會員中心。
■地址、電話、E-mail變更
請由JAL網頁或透過電話變更
JAL官方網站
JMB會員中心

Q.重新發行JMB會員卡需手續費嗎?

重新發行JMB會員卡不需手續費請致電 JMB會員中心 申請重新發行

Q.已經持有JMB會員卡的哩程可以統合嗎?
原有JMB會員卡哩程之統合手續請洽鄰近的JAL哩程儲蓄專案 JMB會員中心

Q.從Fun! Japan網站註冊申請JMB會員卡但是尚未收到卡片。
線上註冊Fun! Japan會員後至收到郵寄的JMB會員卡約需約1個月左右時間,還請稍作等候
若1個月過後尚未收到JMB會員卡,請洽按此連結詢問

Q. 和JMB會員卡同封寄送的高速巴士乘車優惠券要如何使用呢?
優惠券無法直接搭車,請持優惠券至指定櫃台兌換乘車券後使用,詳細使用方法請見下述:
東京Shuttle
〇成田機場
可在各航廈的櫃台以乘車券兌換當天指定時間的車票
(如不經由櫃台而直接前往巴士站時,請告知相關站務員)
〇東京站
請在未預約行列裡排隊,上車時把乘車券交給站務員
* 恕不接受提早預約。
The Access 成田
〇東京站及成田機場
請將乘車券交給巴士司機
* 恕不接受提早預約。

※因服務內容變更,目前暫時停止贈送單程免費高速巴士乘車券


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【JAL國際線/其他】


Q.如何申請搭乘證明?
國際線搭乘證明可透過電話申請。
請搭乘者本人致電 JAL全球各地國際線預約中心申請。
受理申請期限為搭乘日算起2年以內。

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【JMB/飛行哩程】

Q.請教搭乘後的哩程(里數)補登方式(事後登錄)

此外,事後登錄手續務必於搭乘日後6個月內完成。搭乘日若為6個月以內,
亦可補登申請JMB入會前的飛行哩程(里數)。(其他各種紅利哩程(額外里數)除外)

 (1) JAL 日本國內線
JAL網頁可受理事後登錄。
※請預備登機證(正本)或登機指南。
日本國內線哩程(里數)事後登錄
除上述方式之外,亞洲、大洋洲區會員亦可透過郵寄進行事後登錄。
日本國內線哩程(里數)事後登錄說明

 (2) 國際線(JAL・加盟航空公司)
JAL網頁可受理事後登錄。
※請預備登機證或電子機票
國際線哩程(里數)事後登錄
除了以上方法外,亦可透過郵寄申請。
國際線哩程(里數)事後登錄說明

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【國際線/登機・機場資料】


Q.接受辦理登機(報到)手續的截止時間為何?
辨理登機(報到)手續截止時間因機場不同而有所差異。
請致電JAL全球各地國際線預約中心或購票旅行社確認。

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【JMB/會員登入・哩數(里數)確認・忘記密碼】


Q.如何確認帳戶中的哩程數(里數)?
哩程數(里數)與兌換紀錄可透過以下方法確認。
JAL官方網站
登入JMB會員帳戶後即可確認。
點選畫面右上方「Detail」可確認哩程(里數)有效期限以及過去1年的哩程(里數)紀錄。

<操作方式>
登入會員帳戶後 >點選「Detail」
>完成Web Password驗證即可顯示哩程(里數)實績畫面。

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【國際線/預選座位】

Q.如機票分開購買,座位可安排在一起嗎?

請於JAL網頁上個別進行「管理行程」(「訂位確認」)預選座位。

JAL營運的航班可網上確認座位表並同時選位,請確認相鄰的座位號碼後進行選位。
您亦可透過JAL全球各地國際線預約中心預選座位。

【參考】ADVANCE SEAT SELECTION SERVICEJAL
http://www.jal.co.jp/en/inter/reservation/seat_selection

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