FUN! JAPAN PR

QA Kartu JMB

20170405-jmb-lp-qa-line-top

【JAL Mileage Bank/Masing-masing prosedur】

Q.Apa yang harus saya lakukan jika Kartu JMB saya hilang?

Silahkan menghubungi JAL Mileage Bank Center.

Q.Perusahaan penerbangan lain apa yang berafiliasi dengan Mileage ini?
Perusahaan yang berafiliasi dengan JMB dapat dilihat di sini.
Harap dimengerti jika ada sebagian jalur atau jenis penerbangan yang tidak bisa ditambahkan ke mile dari perusahaan yang berafiliasi dengan JMB.
Untuk detailnya silahkan cek masing-masing homepage airline nya.

Q.Apakah milage bisa terkumpul dari penerbangan codeshare?

Silahkan cek tiket penerbanganmu. 
Jika tertulis penerbangan JAL dan naik penerbangan JAL, Mileagenya akan ditambahkan sebagai Mileage JAL.(※)
Jika tertulis penerbangan yang berafiliasi dengan JMB, dan naik dengan penerbangan tersebut, Mileage nya akan ditambahkan sebagai Mileage di penerbangan yang berafiliasi dengan JMB.(※)
※ Ada beberapa syarat untuk menambah mileage. Hanya yang masuk dalam syarat tersebut Mileage nya akan ditambahkan.

Q.Bagaimana proses untuk mengubah nama, alamat, nomor telepon, e-mail address?
■Tentang perubahan nama
Silahkan hubungi langsung dengan menelpon JAL Mileage Bank Center, bukan melalui homepage.

■Tentang perubahan alamat, nomor telepon, e-mail address
<untuk member JAL Mileage>
Homepage JAL、atau telepon
Homepage JAL
JAL Mileage Bank Center

Q.Apakah akan dikenai lagi biaya jika akan membuat lagi Kartu JMB ?

Tidak akan dikenai biaya untuk pembuatan Kartu JMB.

Untuk prosedur pembuatan lagi kartu JMB, Silahkan hubungi

JAL Mileage Bank Center

Q.Sudah terdaftar menjadi member Kartu JMB, apakah miles nya bisa digabung dengan kartu baru??

Silahkan hubungi Kantor JAL Mileage Bank Center

Untuk bertanya tentang penggabungan nomor kartu.

Q.Saya sudah mendaftar pembuatan Kartu JMB, tetapi kartunya belum sampai ke alamat saya.
Proses dari register sampai kartu sampai ke alamat akanmebutuhkan waktu selama 1 bulan.
Jika telah lewat dari waktu tersebut belum sampai juga, silahkan hubungi contact us.

Q. Bagaimana cara penggunaan kupon tiket bis hadiah dari Kartu JMB?
*Untuk sementara layanan pemberian kupon tiket bis ekspress dihentikan dikarenakan perubahan layanan.
Anda tidak dapat menggunakan tiket tersebut secara langsung saat naik bis, akan tetapi harus menukarnya terlebih dahulu.
Tokyo Shuttle
〇Bandara Narita
   Tukar kupon dan tentukan waktu keberangkatan di loket masing-masing terminal.
   (Jika Anda akan langsung naik bis tanpa mampir di loket, silahkan tanya staf untuk meminta bantuan).
〇Stasiun Tokyo
  Antrilah di jalur bis tanpa mereserve terlebih dahulu dan tunjukkan kupon pada staf.
  * Tidak menerima reservasi.
Akses Narita
〇Stasiun Tokyo dan Bandara Narita
  Tunjukkan kupon Anda ke supir bis
  * Tidak menerima reservasi.
*Untuk sementara layanan pemberian kupon tiket bis ekspress dihentikan dikarenakan perubahan layanan.

20170405-jmb-lp-qa-line-01

【Penerbangan Internasional/Lain-lain】


Q. Dapatkah saya mencetak "Certificate of Boarding"?
Kami melayani layanan telepon untuk pembuatan tiket penerbangan internasional. 
Tidak dengan melalui perantara, sebutkan kepentingannya: Pemesanan tiket internasional JAL, Pembelian atau Panduan.
Selain itu, Periode Pencetakan Tiket adalah dalam kurun waktu 2 tahun setelah penerbangan

20170405-jmb-lp-qa-line-01

【JAL Mileage Bank/Kumpulkan poin】

Q.Bagaimana cara mendaftarkan mile setelah melakukan penerbangan?
Berikut adalah cara meregister Mileage.
Jangka waktu register adalah dalam jangka waktu 6 bulan setelah penerbangan.
Jika masih dalam jangka waktu tersebut, jatah penerbangan sebelum menjadi member JMB bisa dimasukkan juga. (Kecuali bonus mileage)
(1) JAL Group Penerbangan Domestik
Dapat registrasi dari Homepage JAL
※Tiket atau keterangan akan dibutuhkan
Di sini untuk register JAL Group Penerbangan Domestik

Dapat juga dikirim melalui pos
Detail prosedur register JAL Group Penerbangan Domestik

(2) Penerbangan Domestik (JAL・Penerbangan yang berafiliasi dengan JMB)
Dapat meregistrasi dari website JAL
※Dokumen yang dibutuhkan adalah tiket atau e-ticket
Di sini untuk registrasi Mile Penerbangan Domestik

Dapat juga dikirim melalui pos
Detail prosedur register JAL Group Penerbangan Domestik

20170405-jmb-lp-qa-line-01

【Penerbangan domestik/Info bandara・Gate Keberangkatan】

Q.Kapan tenggat waktu pengurusan tiket berakhir?
Batas waktu prosedur keberangkatan tergantung pada ketentuan bandara.
Silahkan hubungi Travel Agent atau JAL untuk mengecek revervasi penerbangan, pembelian tiket atau panduan.

20170405-jmb-lp-qa-line-01

【JALMileage Bank /Login・Check jumlah Mile・Tampilan Password】


Q.Bagaimana cara memeriksa riwayat penukaran mileage?
Kamu dapat mengetahui Mileage yang diperoleh, atau riwayat penggunaan mileage dengan cara:
◆ Homepage JAL
Setelah login di Mileage JAL、kamu dapat melihat tampilan milage yang kamu peroleh.
Detail
※Dapat melihat riwayat pemakaian mileage dalam periode 1 tahun terakhir.
※Harus menggunakan password saat login.


20170405-jmb-lp-qa-line-01

【Penerbangan Internasional/No. Kursi】

Q.Bisakah mendapatkan kursi bersebelahan walau memesan tiketnya saling berbeda?
Dari homepage JAL, dari layar dapat dilihat status reservasi,Silahkan pilih nomor kursi.

Sambil melihat peta kursi, kamu dapat memilih kursi pesawat JAL.
Silahkan pilih kursi yang masih kosong.

Dapat juga memilih kursi saat reservasi atau membeli tiket di Penerbangan Domestik JAL.
【Sumber】 http://www.jal.co.jp/inter/service/advance_seat/"

20170405-jmb-lp-qa-line-01

Recommend