【羽田・成田・那霸機場】只需約1分鐘手續即可現金退稅。針對訪日外國旅客的消費稅自助退稅服務「Self Tax Refund」將於2026年11月1日開始運作

*AI Translated

由日本機場大樓公司與GLORY共同開發，專為來日外國旅客設計的消費稅自助退稅服務「Self Tax Refund」，自2026年11月1日起，已於羽田、成田、那霸機場正式啟用。

本服務配合2026年11月起實施的退稅型消費稅免稅制度，讓來日外國旅客等（※）在搭乘返國班機前，可於機場的消費稅自助退稅機台，輕鬆且快速地完成手續，約1分鐘即可現金領取消費稅退稅。

※消費稅免稅制度的適用對象（非居住者），僅限於入境未滿6個月的外國旅客，以及在海外連續居住2年以上、短期返國的日本人等。

背景

來日外國旅客人數於2025年突破4,000萬人，預期未來入境需求將持續成長。然而，傳統免稅制度是在購買時直接免除消費稅，因此曾發生未將商品帶出國、於國內轉售等不法行為。
自2026年11月起實施的「退稅型制度」，將改為來日外國旅客等於購買商品時先支付消費稅，出境時再辦理退稅。

因應這項制度變革，本服務於機場內設置消費稅自助退稅機台，打造讓來日外國旅客等能順利以現金辦理退稅的環境。

根據實證實驗與調查結果開發服務

日本機場大樓公司與GLORY於去年7月，在HANEDA INNOVATION CITY（東京都大田區）內的研發據點「terminal.0 HANEDA」針對在日外國人進行消費稅退稅服務的實證實驗。同年9月，除了針對在日外國人進行實驗外，也對500位曾訪日的海外外國人進行線上問卷調查。結果顯示，消費稅退稅時「手續繁瑣度」及「退稅所需天數」是選擇退稅方式的重要因素，對於能即時且便利領取現金退稅的需求也相當高。

根據這些結果，實證實驗中收集到的使用者回饋已反映於操作介面及多語言支援上，並於2026年11月起正式啟用消費稅自助退稅服務。

消費稅自助退稅服務特色

1. 迅速便利

只需簡單自助操作，例如感應護照，約1分鐘即可完成消費稅退稅手續。

2. 現場領取現金

經免稅資格判定後，可直接於消費稅自助退稅機台領取日圓現金退稅。

3. 多語言支援

消費稅自助退稅機台支援日語、英語、中文、韓語、法語、西班牙語、泰語等多國語言。此外，全年無休24小時提供多語言遠端虛擬客服人員協助。

更多關於消費稅自助退稅服務「Self Tax Refund」的詳細資訊（GLORY株式會社）

使用流程示意（以羽田機場為例）

STEP 1 於指定店鋪購買商品

於指定店鋪購買商品後，選擇以現金方式退稅。

STEP 2 機場免稅審核（出境前區域）※請務必完成此步驟

在托運行李前，請於出境前區域由海關設置的「免稅手續自助機」進行免稅審核。

STEP 3 領取退稅金（出境後區域）

於出境後區域設置的「消費稅自助退稅機」掃描護照，確認退稅內容。

您將以日圓現金領取相當於消費稅的退稅金額。

※免稅審核於出境前區域辦理，退稅金領取則於出境後區域進行。
※「免稅手續自助機」及「消費稅自助退稅機」的設置地點會依各機場而異。
請事先於您將使用的機場官網查詢相關資訊。

未來展望

日本機場大樓公司與GLORY株式會社預計於2027年度末前，推展至國內其他機場，並持續提升效率，致力打造更便利的退稅平台。

設置地點・營業時間

※由日本機場大樓公司與GLORY株式會社設置的消費稅自助退稅機

羽田機場

・第2航廈 國際線區域

※營業時間可能因航班狀況有所變動。

・第3航廈

成田機場

・第1航廈

・第2航廈

那霸機場

※營業時間可能因航班狀況有所變動。

日本機場大樓公司

地址：東京都大田區羽田機場3-3-2 第1旅客航廈大樓
成立：1953年（昭和28年）7月20日
代表人：代表取締役社長 田中 一仁
事業內容：羽田機場國內線旅客航廈等設施之建設、管理與營運，以及國際線旅客航廈相關業務委託等
網址： https://tokyo-haneda.com

GLORY株式會社

地址：兵庫縣姬路市下手野1-3-1
創業：1918年（大正7年）3月
設立：1944年（昭和19年）11月
代表人：代表取締役社長 原田 明浩
事業內容：貨幣處理機、各類自助服務設備之開發、製造、銷售與維護，電子支付服務、生物辨識解決方案等提供
網址： https://www.glory.co.jp

退稅方式概要

自2026年11月1日起，針對訪日外國旅客的消費稅免稅制度將改為「退稅方式（事後退稅型）」。於店鋪以含稅價格購買商品後，於90天內出境時，至機場等設置的海關免稅手續自助機（自助服務機）出示護照等證件並完成攜帶確認後，將由免稅店或退稅業者退還相當於消費稅的金額。退稅方式可選擇信用卡、各類電子支付或現金等。實際退稅方式會依各免稅店規定有所不同，請於購買前向店家確認。

（參考）

資料來源：
觀光廳「【給旅客】新制度（退稅方式）相關資訊請見此〈自2026年11月1日起〉」
觀光廳「消費稅免稅制度退稅方式宣傳單（給旅客）」

（服務詳情）

消費稅自助退稅服務「Self Tax Refund」詳情請見此（GLORY股份有限公司）

資料來源：PRTIMES

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