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關於 FUN! JAPAN 購物網 Seek the Story of Sake 專案的個人資料保護和使用條款

關於個人資料保護

個人資料之蒐集

Fun Japan Communications股份有限公司(以下稱本公司)為了提供本網站之服務而蒐集以下資料。

註冊本網站會員時

  • 姓名
  • 電子郵件

利用本網站購買商品時

  • 信用卡資訊
  • 商品寄送地址
  • 電話號碼

以及前述各項目之外,使用者在本網站輸入的資訊。


個人資料之利用目的

本公司透過本網站之服務蒐集的使用者個人資料使用目的如下:

  • 寄送訂購或發送的商品、商品費用付款、其他關於網站營運時之聯絡與客服諮詢之對應。
  • 上述項目之外,為提供本網站服務之資訊


個人資料之提供

提供商品廠商

本公司將商品購買者的以下部分資訊提供給商品廠商:

  • 姓名
  • 電子郵件
  • 商品寄送地址
  • 電話號碼

另外,商品廠商使用上述資訊的目的如下:

  • 寄送訂購或發送的商品、商品費用付款、其他關於網站營運時之聯絡與客服諮詢之對應。

提供業務相關委託單位

本公司依狀況將個人資料之處理業務委託給以下企業單位,但僅在已簽屬保密條款之基礎上,提供受託者代本網站執行業務時所需要的相關個人資料。

  • Relic股份有限公司(本網站系統營運、商品廠商支援服務、客服諮詢處理)
  • Stripe(信用卡付款)
  • NTT docomo, inc.


客服諮詢窗口

使用者本身有關基於法令之下的個人資料查詢等相關問題,請洽詢客服諮詢窗口。

關於商品廠商如何利用個人資料,請直接洽詢商品廠商。


其他

本公司視狀況亦可能變更全部或部分保護方針。有任何重大變更將公告於提供本服務的網站上。


關於使用條款

使用條款適用範圍

本條款之訂立目的為規範訪問Fun Japan Communications株式會社(以下稱「本公司」)所設置之網站的用戶和買方(以下稱「使用者」)使用本服務之相關條款,適用於一切使用本服務之關連事項。使用本服務時,請務必詳細閱讀以下條款並接受使用條款。 本契約條款中,任何條款之全部或一部分經法規等認定為無效或無法執行時,不影響其他約定之效力。其餘條款以及部分被認定為無效或無法執行的剩餘條款仍持續有效。

使用者註冊會員

使用者在購物時透過螢幕畫面註冊本服務,獲得本公司同意後,本服務之使用契約即成立。
若有下列情況,本公司可逕行不同意使用者使用本服務。本公司不會向使用者揭露註冊不通過之判定理由。此外,使用者不得對判定結果提出異議。

  1. 使用者並非實際存在之人物
  2. 無法透過使用者所提供之地址、電話或電子郵件等聯繫資訊聯絡到使用者
  3. 發現註冊資訊包含偽造資訊或者不正確內容
  4. 使用者曾因違反使用條款等因素而遭到本公司停用服務
  5. 其他本公司認為不適切之情況

*本服務僅適用於居住於台灣之使用者。
*未滿二十歲的申請人須經法定代理人同意方得申請本服務。

商品購買

使用者可透過購買頁面購買商品。進行購物時使用者必須提供身份驗證資訊登入本服務。
網頁會記載購買商品之相關規定及條件,請先詳細閱讀網頁內容再購買商品。此外,在完成商品購入手續後,將會透過電子信箱傳送一封訂單完成通知。
下單時必須支付包含消費稅 及運費之商品費用。買方向本公司完成商品費用支付後,即代表向商品賣方完成商品費用支付。
除非顧客通過身份及年齡驗證,否則賣家不會接受訂單。

本服務中本公司、使用者和賣方之間的契約關係

本服務為本公司向使用者及銷售商品的賣方提供商品購買「場所」的電子商務服務。一旦商品購買訂單成立,當完成身份驗證及年齡認證,並由賣方通知寄出商品時,賣方作為賣家和買方作為買家間的商品買賣契約即告成立。本公司雖會代替賣方向買方收取商品費用,但並非買賣契約之主體。
若發生任何商品下單、交付、品質、退款或其他賣方和買方之間的買賣契約相關問題,應由賣方直接承擔責任,本公司不承擔任何責任。

支付業務之委託

本公司委託提供本服務基礎系統之Relic株式會社(以下稱「Relic」)處理商品費用支付之業務。本公司向第三方支付公司Stripe(https://stripe.com)揭露和提供買方的信用卡資訊(信用卡號、有效期限、安全碼等)。本公司會依據「個人資訊處理條款」妥善處理從買方收到的信用卡資訊。
買方同意由第三方支付公司代為支付商品費用,並同意本公司向第三方支付公司揭露和提供結帳所需的資訊。
買方在結帳時輸入的信用卡資訊將會留存於第三方支付公司。本公司及Relic不會保留這些資訊。信用卡資訊確認頁面和變更畫面上所表示的信用卡資訊皆由第三方支付公司之金流系統所表示。

退貨及取消訂單

買方只能在商品故障或有瑕疵時,在包含商品到達當日七天內自己負擔運費將商品退貨給賣方。賣方在收到退回日本的商品並確認有故障和瑕疵狀況後,將會退還商品費用以及退貨運費到客戶指定的銀行帳戶。 請注意訂單只能在賣方出貨之前取消,賣方出貨後便無法取消訂單。 如果您想退貨或取消,請填寫客服表單與我們聯繫。

收貨

商品頁面會記載商品發送所需的大概時間,敬請於頁面確認相關資訊。

退出會員

使用者若希望終止使用本服務,請透過本服務「聯繫我們」的電子郵件(support-tw@fun-japan.jp)提出申請,在本公司完成退會手續處理後,使用者即退會完成。
即使使用者退出本服務,本公司仍會根據法規儲存法律上有管理必要的資訊,例如使用本服務向使用者收取商品費用的紀錄等。

客戶服務

本公司會透過本服務「聯繫我們」的電子郵件(support-tw@fun-japan.jp)接受有關本服務之諮詢。若您在收到回覆後仍有任何疑問,一樣請透過此電子郵件詢問。我們不接受電話查詢。 基於保護個人資訊立場,我們不會處理任何有關於身份驗證資訊的查詢、變更及退會的操作申請。 本公司所管理之密碼皆經加密處理,即使接到使用者本人的查詢,亦無法回答密碼相關之查詢。 如果您忘記密碼,請按一下「登入」按鈕下方的「忘記密碼」連結到「重新註冊密碼畫面」,並按照畫面上的說明操作。

在向使用者發送電子郵件時,即使發生電子郵件未送達、延遲、亂碼或多次發送同一電子郵件之情形,本公司概不負責。此外,如果使用者刪除或遺失收到的電子郵件,本公司亦不會重新發送該電子郵件。

管理身分驗證資訊

使用者應自行承擔管理其身分驗證資訊的責任。使用者運用使用者身分驗證資訊來使用本服務及一切相關的任何操作,無論是否由使用者本人所行使,均視為使用者之行為。 本公司不保障使用者和他人同時使用同一身分驗證資訊的連線,此外,本公司概不保證同時自同一終端裝置使用多個身分驗證資訊進行連線等功能以及連線品質。

註冊資訊

本公司根據「個人資訊處理條款」處理註冊資訊。
如果使用者退出會員服務或本公司中止服務,我們將刪除註冊資訊。
使用者在註冊資訊發生變更時,應立即以規定的方式進行變更。如果使用者於更新資訊前之期間或因怠於更新導致產生不利益,本公司概不負責。

禁止事項

未經本公司事先書面同意,使用者不得將本條款所享有的任何權利或義務全部或部分轉讓給第三者、由第三者承接或者作擔保之用。
使用者在利用本服務時不得採取下列任何行為:

  1. 侵害或可能侵害本公司或他人權利的行為
  2. 歧視、誹謗他人或損害他人聲譽或信譽的行為
  3. 假冒他人名義使用本服務的行為
  4. 以推銷、營利為目的之運用或相關連之準備行為
  5. 關係到詐欺等犯罪之行為或和犯罪行為相關的行為
  6. 未經本公司同意,向他人重新頒布、租借或販售本服務的行為
  7. 未經本人同意或以詐欺手段收集他人個人資訊的行為
  8. 干擾其他使用者所使用之設備;干擾本服務所使用之設備(指稱日經所提供本服務之通訊設備、通訊線路、電腦、其他機器設備以及軟體,以下本使用條款中凡提及本服務所使用之設備皆同)及本服務運作的行為
  9. 利用本服務之漏洞或故障來達成不正當之目的,或者將該資訊散播給他人的行為
  10. 妨害本服務運作的行為;損害日經信用或侵害日經財產權的行為;或者損害他人或導致日經不利益的行為
  11. 違反法律、本使用條款或者公共秩序及善良道德風俗的行為
  12. 其他由本公司認定為不適當的行為

使用者不得將本服務及本服務之資料及內容之全部或者部分使用於商業用途(包括使用、複製、影印、儲存、播放、販售、轉售等任何形式)。

本公司之智慧財產權等

本服務資料內容等智慧財產權歸屬於具有合法權利的第三者,包括本公司或者賣方。
未經本公司或賣方事先書面同意,使用者不得複製、公開、傳輸、發布、轉讓、租借、翻譯、改編、授權、轉載或重複使用本服務或軟體或其包含的內容(全部或部分)。
使用者已事先同意若使用者違反前項規定,本公司有權要求停止此類侵權行為,並有權向使用者請求使用者因此類行為所獲得利益之相當金額。

停權

若本公司判斷使用者符合以下任何一項條件,本公司無須事先通知或催告使用者,得逕行將使用者停權或者退出會員(以下總稱「停權等措施」)。

  1. 使用者使用本服務而導致本公司接到第三者之投訴或支付請求且本公司認定有其必要時
  2. 無法通過電話、傳真或電子郵件和使用者取得聯繫
  3. 發送給使用者的郵件遭到退回
  4. 停止付款或無法付款
  5. 遭本公司認定違反或可能違反禁止條款,
  6. 違反上述任何條款,經本公司催告糾正違規行為後,在合理期間內未改正
  7. 已一段期間未使用本服務
  8. 其他本公司認為有必要採取停權等措施之必要時

此外,本公司不接受任何有關停權等措施的詢問或投訴。
使用者一但遭受停權等處分,即喪失期限利益,必須一次向本公司清償當下積欠本公司之所有債務。
若使用者違反禁止條款或屬於本條中的任何一項而致使公司遭受損害,本公司可向該使用者請求損害賠償。
即便因本公司採取停權等措施而對使用者造成任何損害,本公司概不負責。

服務變更、中止等

本公司得變更、暫停或中止(終止)全部或部分服務內容,恕不另行通知。此處指稱之變更、暫停或中止(終止)也包括系統維護或自然災害等因素致無法提供服務等情形。

免責聲明和損害賠償

有關商品的資訊、描述內容、賣方經手之個人資訊等(以下稱「專案內容」)由賣方向直接使用者負責。本公司不保證商品內容等相關資訊的真實性、準確性、最新性、有用性、可靠性、合法性或未侵害第三者權利。

若使用者因使用本服務而與第三者發生爭議,使用者應自行承擔風險和費用尋求解決。 若使用者在使用本服務時對本公司造成任何損害,本公司可能會向該使用者請求損害賠償。 若本公司所提供之服務因應歸責於本公司之事由導致使用者蒙受損害,且係因本公司有故意或重大過失之情況,本公司僅就使用者所遭受之通常損害 負賠償責任。

條款變更

當判斷有其必要性時,本公司得不經使用者同意隨時添加、修改或刪除本條款(以下於本條內皆稱「變更」)。使用者同意本公司變更本條款並遵守本條款變更後本服務使用條件等內容。

在進行前項所述之變更時,本公司應在網站上發布或透過電子郵件等本公司判斷為適當的方式事先通知使用者修訂後的條款內容。唯若本公司合理判斷此類變更屬微小變更,不會為使用者造成重大損害,則不適用。

除非本公司另行明訂日期,否則本條款變更後的內容自在網站上發布或發送電子郵件之日起即生效。

準據法及合意管轄

如果本公司與使用者之間需要本條款或相關訴訟,應以東京地方法院作為一審的合意管轄法院。此外,本條款應以日本法律作為準據法。

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