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일본에서 Don Quijote(돈키호테)를 운영하는 Pan Pacific International Holdings(이하 "PPIH")는, 2026년 11월 1일부터 시작되는 새로운 "환급 방식" 면세 제도 전환에 맞추어, 인바운드 외국인 여행객이 안심하고 새로운 면세 제도를 이용할 수 있는 환경 조성의 일환으로 환급 신청 시 취급 수수료를 면제합니다.*
2026년 11월 1일부터 일본의 면세 제도는 "구매 시 면세"에서 "환급 방식"으로 변경됩니다. 기존에는 매장에서 면세 가격으로 구매할 수 있었으나, 새로운 제도에서는 구매 시 세금이 포함된 가격으로 결제하고, 출국 시 세관에서 확인을 받은 후 소비세 상당액이 환급됩니다.
Don Quijote를 비롯한 PPIH 그룹 매장은 다양한 상품을 한 번에 구매할 수 있는 편리함, 늦은 영업시간, 탐험하듯 즐길 수 있는 매장 디자인과 진열로 인바운드 여행객들에게 큰 인기를 끌고 있습니다. 2026년 6월 결산 기준 면세 매출은 사상 최고치인 2,286억 엔을 기록했습니다.
앞으로도 "SHOP SMART, SAVE MORE"라는 슬로건 아래, PPIH는 인바운드 여행객이 안심하고 면세 제도를 이용할 수 있도록 환경을 더욱 강화할 예정입니다.
PPIH 그룹은 지금까지 고객에게 어떠한 취급 수수료도 요구하지 않고 면세 서비스를 제공해왔습니다. 새로운 환급 방식에서 일부 경우 환급 신청 시 수수료가 부과될 수 있지만, PPIH 그룹은 이 방침을 계속 유지하여 고객이 부담 없이 소비세 환급을 신청할 수 있는 환경을 제공합니다.*
또한, 환급 방식으로의 전환으로 기존 제도에 비해 면세 절차에 소요되는 시간이 단축될 것으로 예상됩니다. 이에 따라 계산대에서의 대기 시간이 줄어들 것으로 기대되며, PPIH 그룹은 효율적인 운영을 통해 절약된 시간을 다국어 쇼핑 지원 등 서비스 강화에 활용할 계획입니다. 앞으로도 인바운드 여행객이 더욱 쾌적하고 만족스러운 쇼핑 경험을 할 수 있는 매장 환경을 추진해 나갈 것입니다.
PPIH 그룹은 "제도 변화에 적절히 대응하고 서비스를 개선함으로써 인바운드 여행객이 선택하는 매장이 되도록 계속 노력하겠습니다."라고 밝혔습니다.
*공항에서 현금으로 환급을 받을 경우에만 환급 사업자가 정한 수수료가 부과됩니다. 서비스 내용 및 수수료 무료 조건은 예고 없이 변경 또는 종료될 수 있습니다.
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