공항에서 호텔까지! ‘수하물 배송 서비스’ 총정리｜비용, 소요 시간, 접수 장소, 이용 방법까지

여행 중 무거운 캐리어나 가방을 들고 낯선 곳을 이동하는 일은 쉽지 않습니다. 특히 공항에 도착한 뒤 호텔이나 목적지까지 부피가 큰 짐을 들고 처음 가는 곳을 이동하는 일은 큰 부담이 됩니다. 이 기사에서는 공항에서 호텔까지 짐을 배송해 주는 서비스 ‘JAPAN Hands-Free Travel’을 소개합니다. 이 서비스를 이용하면 일본에 도착하자마자 짐 없이 가볍게 관광을 시작할 수 있습니다. 시간을 효율적으로 활용해 여행을 마음껏 즐겨보세요.

※ 이 기사에서 소개된 상품을 구입하거나 예약할 경우, 매출의 일부가 FUN! JAPAN에 환원될 수 있습니다.

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JAPAN Hands-Free Travel이란?

공항, 기차역, 호텔, 백화점 등에서 수하물을 배송하거나 안전하게 맡겨 보관할 수 있는 ‘핸즈프리 관광’ 서비스입니다. 외국인 여행객이 대중교통에서 큰 짐을 들고 이동해야 하는 불편을 줄여, 짐 없이 자유롭게 여행을 즐길 수 있도록 돕습니다. 다양한 배송 업체들이 ‘JAPAN Hands-Free Travel’ 확산을 위해 여러 서비스를 제공하고 있습니다. 공공교통기관, 매장, 시설의 접수 카운터 등에 표시된 위의 로고를 통해 서비스 제공 장소를 확인할 수 있으니 방문 시 참고해 보세요.

JAPAN Hands-Free Travel의 장점은?

1) 스트레스 없이 시간을 효율적으로 활용할 수 있다는 점

일본에 도착한 당일부터 관광을 계획한 경우, 캐리어 등의 짐이 있으면 목적지에 도착한 뒤 코인 로커를 찾아 짐을 맡긴 후에야 관광을 시작하게 되어 시간과 번거로움이 생깁니다. 하지만 ‘당일 배송’이 가능한 업체를 이용해 공항에서 숙소까지 짐을 보내 두면 시간을 보다 효율적으로 활용할 수 있습니다.

2) 안전하고 편안하게 이동할 수 있다는 점

특히 어린아이와 함께하는 경우, 짐을 들고 이동하다 보면 아이의 손을 놓을 수밖에 없는 상황이 생기기도 합니다. 환승 시에는 적절한 위치에 에스컬레이터나 엘리베이터가 없어 계단을 이용해야 하는 경우도 있어 부상의 위험이 있으며, 짐에서 잠시 눈을 떼는 사이 도난을 당할 가능성도 있습니다. 낯선 곳일수록 이러한 상황은 더욱 피하고 싶어지기 마련입니다.

JAPAN Hands-Free Travel 이용 방법

서비스 이용 방법은 간단합니다. 

짐을 배송하고 싶은 경우

사전 예약을 하지 않은 경우에는 먼저 ‘핸즈프리 관광 공통 로고’가 부착된 매장을 찾습니다. 이후 카운터에 비치된 배송 신청서를 작성한 뒤 짐을 맡기면 됩니다. (사전 예약 등으로 온라인 신청을 완료한 경우에는 작성이 필요 없습니다) 외국인 여행객을 위한 카운터도 많아 다국어 지원이 제공되며, 당일 배송, 날짜 지정 배송, 파손·분실 시 보상 등 세심한 서비스를 제공하는 업체도 많습니다.

짐 도착까지의 소요 시간

짐을 배송하는 경우, 접수 시점이나 짐을 맡긴 시간에 따라 소요 시간이 달라지며, 당일 배송이나 날짜 지정 배송이 가능한 경우도 있습니다. 또한 짐을 보내는 동안에는 최소한의 짐만 가지고 1박 2일 등으로 근교까지 여행을 다녀오는 것도 좋은 방법입니다.

짐을 맡기고 싶은 경우

짐을 들고 이동하다가 관광지 등에 도착한 뒤 가볍게 둘러보고 싶다면, 코인 로커나 수하물 일시 보관 서비스를 이용하면 됩니다.

터미널역이나 관광지에는 대부분 코인 로커가 설치되어 있지만, 날짜나 시간대에 따라 모두 사용 중일 수 있습니다. 또한 대형 캐리어를 맡길 수 있는 특대형 코인 로커가 설치된 곳은 주요 터미널역이나 공항 등 일부에만 한정적으로 마련되어 있으니 이용 시 참고하시기 바랍니다.

이럴 때 유용한 것이 ‘수하물 일시 보관’ 서비스입니다. 주요 도시의 관광 지역에 한정되기는 하지만, 전용 카운터 등에서 짐을 맡길 수 있습니다. 로커에 들어가지 않는 크기의 짐도 맡길 수 있는 경우가 많으며, 코인 로커와 달리 일부 카운터에서는 맡긴 뒤에도 무료로 짐을 꺼냈다 다시 넣을 수 있습니다. 단, 카운터 운영 시간 내에 짐을 찾아야 한다는 점에 유의해야 합니다.

이어서 4개의 배송 업체를 소개합니다.

나리타 국제공항 → 도쿄 23구 내 숙박시설로 배송하는 경우의 요금 및 도착 예정일

※(1) 공항에서 접수하는 시간대에 따라 달라질 수 있습니다.
※(2) 당일 배송 서비스는 성수기에는 중단되는 경우가 있으므로, 자세한 내용은 카운터에서 확인하시기 바랍니다.

야마토 운수(YAMATO TRANSPORT) 수하물 배송 서비스

야마토 그룹은 2019년에 창업 100주년을 맞은 전통 있는 기업으로, 국내 점유율 1위를 자랑하는 택배 회사입니다. “짐 없이 더욱 쾌적한 여행을 즐기길 바란다”는 취지로, 수하물 보관 서비스와 공항에서 숙박시설까지 당일 배송이 가능한 서비스 등을 제공하고 있습니다. 수하물은 가로·세로·높이의 합계 200cm 이하, 무게 30kg 이하까지 접수할 수 있습니다(한 변의 길이는 최대 170cm까지 가능). 단, 거꾸로 세워 운반할 수 없는 등 운송 방법에 제한이 있는 짐은 한 변의 길이가 100cm 이하로 제한됩니다.

■나리타 국제공항: 수하물을 간토 지역에 당일 배송

10:30까지(제3터미널은 9:50까지) 나리타 국제공항 택배 카운터에 접수하면, 당일 18:00 이후 이바라키현, 도치기현, 군마현, 사이타마현, 지바현, 도쿄도, 가나가와현, 야마나시현 내 지정 장소로 배송됩니다.

■하네다 공항: 수하물을 도쿄 23구 내 숙박시설로 당일 배송

오전 11:00까지 하네다 공항 택배 카운터에 접수하면, 당일 18:00 이후 도쿄 23구 내 숙박시설로 배송됩니다.

서비스 제공 공항(일부)

공항 택배 카운터 안내

• 일본어: https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/send/services/airport/list.html
• 영어: https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/en/send/services/airport/list.html
• 중국어(간체): https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/scn/send/services/airport/list.html

JAL ABC 배송 서비스

일본항공 JAL 계열이 운영하는 서비스로, 공항에서 일본 전역(대부분의 도도부현)에 있는 호텔까지, 또는 호텔에서 공항까지의 수하물 배송은 물론, 나리타 공항, 하네다 공항, 간사이 국제공항, 중부 국제공항에서는 수하물 보관 서비스도 제공하고 있습니다.

수하물은 가로·세로·높이의 합계 240cm 이하, 무게 50kg 이하까지 접수할 수 있습니다(간사이 국제공항은 160cm, 30kg 이하). 골프백이나 스키·스노보드도 접수 가능합니다.

• 예약 사이트는 이쪽 (일본어·영어)
  ※ 공항으로 짐을 보내는 경우에는 사전 예약이 필요하며, 공항에서 호텔로 발송하는 경우에는 사전 예약 없이 카운터에서 바로 접수할 수 있습니다.

이용 가능한 일본 내 주요 공항(일부)

• 나리타 국제공항
• 제1터미널 1층 국제선 도착 로비, 4층 국제선 출발 로비
• 제2터미널 1층 국제선 도착 로비, 3층 국제선 출발 로비
• 하네다 공항
• 제1터미널 지하 1층, 1층 국내선 도착 로비
• 제2터미널 2층 국제선 도착 로비, 3층 국제선 출발 로비
• 제3터미널 2층 국제선 도착 로비, 3층 국제선 출발 로비
• 간사이 국제공항
• 제1터미널 1층 국제선 도착 구역, 4층 국제선 출발 구역
• 중부 국제공항
• 제1터미널 2층 도착 로비, 3층 출발 로비

Airporter 수하물 배송 서비스

Airporter는 공항과 숙박시설 간 수하물 당일 배송 서비스를 제공하며, 오사카·교토·후쿠오카·오키나와 등에서 서비스를 운영하고 있습니다(2024년 7월 기준). 예약과 결제는 모두 온라인으로 진행됩니다. 예를 들어 호텔에서 하네다 공항으로 배송하는 경우, 전날 23시까지 온라인으로 사전 예약을 완료하고 이용 당일 9시까지 호텔 프런트에 짐을 맡기면, 같은 날 16시 이후 하네다 공항에서 수령할 수 있습니다.

호텔 간 배송도 가능하며, 최대 7일간 무료로 이용할 수 있는 짐 보관 서비스도 제공됩니다. 다른 지역으로 며칠간 이동하는 경우에도 무거운 짐을 잠시 맡긴 뒤 다음 숙박시설로 보낼 수 있어, 돌아온 뒤 다음 호텔이나 공항에서 짐을 수령할 수 있습니다. 특히 가족 여행이나 어린이를 동반한 여행객에게 편리합니다.

수하물은 가로·세로·높이의 합계 최대 180cm까지 배송할 수 있으며, 최대 6개월 전부터 사전 예약이 가능합니다. 이메일, 전화, LINE/WeChat을 통한 고객 지원도 제공됩니다.

*공항에서 호텔까지의 배송 서비스는 2024년 여름에 재개될 예정입니다. 최신 정보는 공식 홈페이지를 확인하시기 바랍니다

• 예약 사이트: https://airporter.co.jp/ (영어, 번체 중국어, 간체 중국어, 일본어)

이용 가능한 일본 내 주요 공항(일부)

• 나리타 국제공항
• 제1터미널·제2터미널
• 하네다 공항
• 제1터미널·제2터미널·제3터미널
• 간사이 국제공항
• 제1터미널
• 나하 공항
• 2층 출발층 유이니치 스트리트(YUINICHI STREET) 내 (Before U Go 카운터)

LuggAgent 수하물 배송 서비스

LuggAgent는 일본, 대만, 홍콩, 베트남, 태국, 싱가포르 등 전 세계 200개 이상의 도시에서 당일 수하물 배송 서비스를 제공하고 있습니다. 서비스는 ‘공항 → 호텔’, ‘호텔 → 호텔’, ‘호텔 → 공항’ 등 다양한 경로로 운영됩니다.

공항에서 호텔로 배송하는 경우, 국제선은 도착 2시간 후부터, 국내선은 도착 1시간 후부터 수령 시간을 지정할 수 있습니다. 공항의 지정된 장소에서 배송 담당자가 대기하고 있으며, 짐을 직접 전달하면 됩니다. 집합 장소 등 상세 안내는 이메일로 제공됩니다.

수하물은 무게 32kg 이하, 가로와 세로의 합계 180cm 이하까지 가능합니다. 기준을 초과할 경우, 수하물 1개당 15달러의 추가 요금이 부과됩니다. 또한 도쿄–오사카·교토 간 호텔 간 당일 배송 서비스도 제공하고 있습니다.

• 예약 사이트 URL: https://luggagent.com/ (영어, 번체 중국어, 간체 중국어, 한국어, 일본어)

이용 가능한 일본 내 공항

• 나리타 국제공항
• 하네다 공항
• 오사카 국제공항( 이타미 공항)
• 중부 국제공항
• 후쿠오카 공항
• 신치토세 공항

※ 별도의 카운터는 운영되지 않으며, 온라인 예약 후 당일 공항에서 배송 담당자가 직접 짐을 수령합니다.

일본의 호텔, 편의점, 역에서 수하물 배송 서비스를 이용해 짐 없이 가볍게 여행을 즐겨보세요!

공항에서 호텔로, 호텔에서 공항으로 배송뿐 아니라, 여행지에서 다음 여행지의 숙박시설로 짐을 보내거나 관광지에서 구입한 기념품을 숙소로 바로 보내고 싶을 때는 우체국이나 배송업체 지점·접수처뿐 아니라 편의점도 편리하게 이용할 수 있습니다. 유팩(ゆうパック)은 로손, 미니스톱, 세이코마트, 로손 스토어100에서 이용할 수 있으며, 야마토 운수는 세븐일레븐과 패밀리마트 등에서 이용할 수 있습니다. 사가와 익스프레스는 로손, 미니스톱 등에서 이용할 수 있습니다.

호텔 숙박객이 아니더라도 호텔이나 관광지에서 수하물 배송 접수를 받는 경우도 있습니다. 사가와 익스프레스의 경우, 아사쿠사 가미나리몬 서비스센터, 도쿄 미드타운 야에스 등 주요 관광지에도 서비스 카운터가 마련되어 있습니다.

일본에서 배송 서비스를 이용할 때의 운송장 작성 방법

운송장 작성 시 참고할 주요 항목을 야마토 운수의 운송장을 예로 들어 설명합니다. 또한 Airporter와 같이 온라인으로 신청하는 경우에는 종이 운송장에 따로 기재할 필요가 없는 경우도 있습니다.

1. '받는 사람': 수취인 우편번호, 주소, 이름, 전화번호를 기재합니다. 숙박시설로 보내는 경우에는 해당 숙소의 주소와 전화번호 등을 입력하며, 사전에 숙소에 연락해 두는 것이 좋습니다.
2. '보내는 사람': 발송인의 우편번호, 주소, 이름, 전화번호 등 기본 정보를 기재합니다.
3. '희망 배송일 / 시간대': 짐을 받고 싶은 날짜와 시간대를 기재합니다. 특별한 희망 시간이 없다면 ‘지정 없음’에 체크합니다.
4. '내용물(파손주의·신선식품)': 짐의 내용물(예: 의류 등)을 구체적으로 기재합니다.

※ 골프장·스키장으로 보내는 경우나, 항공편으로 운송되는 짐을 공항 카운터로 보내는 경우에는 해당 항목에 〇 표시

※ Cool 배송: 냉동은 영하 15도 이하, 냉장은 영하 10도 이하

배송 조회 방법: 운송장 번호를 입력하기만 하면 확인할 수 있습니다!

배송 조회 서비스(트래킹)란, 짐이 현재 어디에 있는지, 어떤 상태로 배송되고 있는지를 확인할 수 있는 서비스입니다. 운송장 번호를 배송업체의 사이트의 배송 조회란에 입력하면, 짐의 위치나 도착 예정 시점 등 배송 현황을 확인할 수 있습니다.

야마토 운수의 경우, 운송장 우측 상단에 기재된 ‘문의용 운송장 번호’를 사용합니다. ‘배송 조회 시스템’에서 ‘운송장 번호 검색’에 해당 번호를 입력하면, 현재 짐이 어디까지 배송되었는지 확인할 수 있습니다.

배송 조회 페이지

• 야마토 운수는 여기를 클릭(영어, 일본어) 
• 사가와 익스프레스는 여기를 클릭(일본어)
• JAL ABC는 여기를 클릭(영어, 간체 중국어, 일본어)