在日本旅遊時購買手信、化妝品、家電等商品時，大家都會想善用免稅制度。自2026年11月1日起，免稅制度將改為「退款制」，即消費稅部分會於購買後再退還。
新制度實施後，旅客需先於店內以含稅價格付款，出境時再於機場或港口的海關接受商品攜帶出境確認，之後方可辦理退款。退款方式、退款時間及手續費會因應購物店舖或所用退款服務而有所不同。
本文將介紹新制度下必須注意的重點，以及各企業已公布的相關資訊，希望能協助你赴日前的購物規劃及出境前的準備。各企業的資訊會於確認後陸續更新。
日本免稅制度自2026年11月起改為退款制
於店內以含稅價格購買，經海關確認後再退款
首先，讓我們比較一下新舊制度的分別。
| 項目 | 現行制度（～2026年10月） | 2026年11月起（新制度） |
| 購買時 | 以免稅價格購買（或於店內免稅櫃檯退款） | 以含稅價格購買（需登記信用卡等退款帳戶資料※） |
| 出境時 | 安檢後於海關確認（管制區域） | 安檢前於海關確認免稅商品是否攜帶出境（一般區域） ※自購買日起90天內 |
| 退款 | （於店內已完成） | 經海關確認後退款 |
過往的制度是經店舖辦理免稅手續後，即可用免稅價格購買商品。新制度實施後，即使是適用免稅的商品，購買時亦需先以含稅價格付款。
之後，旅客須於購買日起90天內出境時，接受海關確認，以證明商品將攜帶出日本。確認完成後，再由購買商品的免稅店或受委託的退款服務商辦理退款。
請注意，這並非「只要以含稅價格購買，之後就會自動退款」的制度。購物時，請先告知店員需要辦理退稅，並依照店舖指示完成所需手續。退款帳戶的登記方式及登記時間，亦建議於購買時一併確認。
適用金額為5,000日圓以上（未稅），取消消耗品的特殊包裝規定
新制度實施後，仍需於同一間店、同一天購買的適用退稅商品合計金額達5,000日圓以上（未稅），方符合基本條件。
另一方面，將不再區分一般物品與消耗品，消耗品原本每人在同一間店每日購買金額不得超過50萬日圓的限制，以及必須將消耗品裝入密封袋的特殊包裝規定，亦會被取消。
不過，即使不再需要特殊包裝，亦不代表可以於旅途中食用商品或將商品用盡。欲辦理退稅的商品必須保留，以便出境時出示給海關確認。如於日本境內食用食品或用完化妝品等商品，將無法完成海關確認及辦理退款。
此外，旅客亦必須符合相關資格，方可辦理退稅。以觀光等「短期逗留」簽證入境的外籍非居住者，原則上須符合入境未滿6個月等條件。並非只要持有外國國籍，就能享有此退稅制度；例如因留學或工作而居住於日本的人，通常不符合資格。
出境前必須知道的退稅手續流程
資料來源：2025年與2026年免稅制度修訂
1. 於店內確認退稅手續及退款方式
結帳時，請主動告知店員你需要辦理退稅，並出示護照等所需證件。即使已以含稅價格付款，亦請務必確認退款所需的登記及相關說明。
退款方式可能包括退回至信用卡、銀行轉帳、匯入指定APP，或於指定機場、港口現場領取現金等，不同免稅店可選擇的方式會有所不同。請同時確認退款時間及是否會收取手續費。
建議你在確認收到退款前，妥善保存收據及店舖提供的相關說明文件。
2. 行李寄艙前，先完成海關確認
抵達離境的機場或港口後，請在將行李寄艙給航空公司等單位前，先辦理退稅手續。
於國際線出發大堂等設有免稅手續專用機器，出示護照後，螢幕會顯示是否需要接受海關檢查。如無需檢查，即完成海關確認；如需檢查，則須前往指定地點出示商品，接受確認。
如將裝有欲退稅商品的行李箱提前寄艙，將無法再取回辦理手續。請將所有商品準備好，以便海關隨時查驗，並預留充足時間前往機場或港口。
如你是從日本國內線轉乘國際線，請於離開日本的最後一個機場辦理相關手續。關於包含退稅商品的行李寄艙方式，亦請事先向所乘搭的航空公司查詢。
3. 按照店舖或退款服務商的指示確認退款
完成海關確認後，免稅店或退款服務商會將相當於消費稅的金額退還給你。
海關確認與退款領取是不同的手續。完成海關確認後，並不代表可以即時領取現金，請按照購買時的說明，確認退款進度。
部分機場可透過Visit Japan Web辦理手續
於成田、羽田、關西、中部、福岡、新千歲、那霸等機場，除了使用免稅手續專用機器外，亦可選擇透過Visit Japan Web進行網上手續。
此服務無法於酒店等地預先完成離境時的海關確認，必須在國際線出發大堂內、可連接退稅手續專用無線網絡的區域辦理，並於通過安檢前完成網上手續。即使選擇網上手續，如系統判定需檢查，仍須出示商品供海關查驗。
各店舖新免稅制度因應方式一覽
各企業的退款方式、手續費及店內辦理流程均有不同，建議事先查詢預計前往的店舖相關資訊。
例如Donki（唐吉訶德）、BicCamera等標榜「手續費0元」的店舖越來越多，但如選擇於機場領取現金，則會產生由退款服務商規定的手續費。選擇退款方式時，請特別留意這些差異。
※本資訊截至2026年10月28日。「資訊整理中」表示本文尚未刊載詳細內容，並不代表該企業尚未公布新制度的因應措施。
Donki（唐吉訶德）等PPIH集團｜退稅申請免收手續費
經營Donki等品牌的PPIH集團宣布，配合2026年11月1日新制度實施，申請退款將免收手續費。
BicCamera｜退稅申請免收手續費
BicCamera亦宣布，配合2026年11月1日開始的新制度，退稅申請將免收手續費。
松本清｜預計新增新制度詳細說明
關於松本清新制度下的店內手續、退款方式及手續費、適用分店等資訊，將會根據官方資訊更新於本篇文章。日後亦會一併介紹購物前的準備事項及可使用的優惠券資訊，敬請期待。
購物前必看3大重點
確認退款方式及手續費
除了可選擇的退款方式及退款所需時間外，亦需確認領取時會否產生手續費。即使是同一間店，不同的領取方式條件亦可能有所不同。例如PPIH集團已公告，若選擇於機場領取現金，將會產生手續費。
分清楚於日本使用及需帶回國的商品
海關確認是以每筆購物交易為單位，即以收據等單據為準。同一張收據上的退稅商品，只要有一項於出境時未有隨身攜帶，該張收據上的其他商品亦無法通過海關確認及辦理退款。
舉例而言，若將手信零食列為退稅商品購買，旅途中食用了一部分，則同一張收據上的其他商品亦會受到影響。建議事先向店舖查詢，能否將旅途中會食用或使用的商品與需辦理退稅的商品分開結帳。
使用優惠券前，請先確認新制度下的適用條件
使用優惠券前，除了確認有效期限、適用商品及適用分店，亦請留意折扣的適用時機，以及能否與退稅同時使用。即使是曾經使用過的優惠券，亦請確認2026年11月以後的新規定再作使用。
新免稅制度常見問題（FAQ）
Q.若於10月購買、11月出境，亦會適用新制度嗎？
A.新舊制度原則上以購買日期為準，而非出境日期。2026年10月31日或以前購買的商品適用舊制度，11月1日或以後購買的商品則適用新制度。若旅遊期間正值制度變更，請務必確認購買時的說明。
Q.以現金購買亦可享有免稅嗎？
A.購買時的付款方式及退款領取方式需分開確認。包括現金購買在內，請向店舖查詢可用的付款方式、退款方式及所需登記。並非所有店舖均可提供現金退款。
Q.零食或化妝品的包裝可以打開嗎？
A.消耗品原有的特殊包裝規定將會取消。不過，於日本境內食用或使用的商品，將無法通過海關確認及辦理退款。取消特殊包裝規定，並不代表可以於日本境內自由食用或使用欲退稅的商品。
Q.通過海關確認後，會即時退款嗎？
A.退款由免稅店或退款服務商辦理。退款時間及領取方式按各店舖規定有所不同，請於購買時確認相關說明。
Q.不使用Visit Japan Web就無法享有免稅嗎？
A.出境時的海關確認，可使用設於機場、港口的免稅手續專用機器。Visit Japan Web的網上手續，是上述7個機場可用的其中一種方式。
※本文章內容根據2026年10月28日當時的官方資訊撰寫。各企業的相關說明將根據可確認的最新資訊持續更新。到訪時，請務必確認各店舖及出境機場、港口的最新公告。
參考資料：
- 日本國稅廳「免稅店制度相關問答（退款制、概要篇）」、觀光廳「旅客專區」
- 觀光廳「旅客專區」「旅客常見問題（退款制）」
- 觀光廳「符合免稅資格者一覽表（退款制）」
- 觀光廳「旅客常見問題（退款制）」
- Pan Pacific International Holdings Corporation「新免稅制度上路，提供免手續費的退稅申請服務」（2026年10月5日）
🚅新幹線預訂就選NAVITIME Travel！👉請點擊這裡
🛫機票預訂請用NAVITIME Travel！👉請點擊這裡
😄使用NAVITIME eSIM，讓您的日本之旅更舒適！👉請點擊這裡
Comments