Những câu hỏi thường gặp về thẻ thành viên JMB

[Thẻ thành viên JMB/ Các thủ tục khác]

Q. Nên làm gì khi bị mất thẻ Fun! Japan JMB ?
Vui lòng liên hệ JAL Mileage Bank Center

Q.Những hãng hàng không nào là đối tác hàng không của JAL?

Nhấn vào đây để xem danh sách các đối tác hàng không của JAL

Lưu ý, không phải tất cả các chặng bay hoặc hạng vé của các đối tác hàng không đều có thể tích lũy dặm bay.

Vui lòng xác nhận chuyến bay hợp lệ tại trang web chính thức của mỗi hãng hàng không. 

Q.Liệu tôi có thể tích lũy dặm bay từ các chuyến bay liên doanh?

Vui lòng kiểm tra số hiệu chuyến bay trên vé máy bay của quý khách.

Nếu số hiệu chuyến bay bắt đầu bằng JL, được hiểu là hành khách sẽ bay cùng JAL; như vậy, vé máy bay đó đủ điều kiện để tích lũy dặm (※）

Nếu chuyến bay mang số hiệu của đối tác hàng không với JAL, được hiểu là hành khách sẽ bay cùng hãng hàng không đối tác với JAL và chuyến bay đó hợp lệ để tích lũy dặm.

※ Tuy nhiên, có một số điều kiệu và điều khoản áp dụng khi tích lũy dặm . Do vậy, dặm chỉ được tích lũy khi thỏa các điều kiện và điều khoản đó. 

Q.Cần phải làm gì khi muốn thay đổi tên, địa chỉ, số điện thoại, và địa chỉ email?

■Đổi tên

Quý khách không thể thay đổi tên trên trang web chính thức của JAL. Vui lòng liên hệ Trung tâm thẻ thành viên JMB để đổi tên.

■Đổi địa chỉ, số điện thoại, và địa chỉ email

Vui lòng thực hiện tại trang web chính thức của JAL.

Q.Tôi có bị tính phí khi yêu cầu phát hành lại thẻ Fun! Japan JMB hay không?

Quý khách hoàn toàn không phải trả bất cứ chi phí nào cho việc phát hành lại thẻ Fun! Japan JMB.

Vui lòng liên hệ Trung tâm thẻ hội viên JMB khi có yêu cầu phát hành lại thẻ Fun! Japan JMB.

Q. Tôi đã đăng ký thẻ Fun! Japan JMB rồi, có thể cộng gộp số dặm được không?
Vui lòng liên hệ Trung tâm thẻ hội viên JMB gần nhất để biết thêm thông tin về các thủ tục hợp nhất số thẻ hội viên.


Q. Tôi đã đăng ký thẻ JMB từ Fun! Japan nhưng tại sao tôi vẫn chưa nhận được thẻ?

Thẻ sẽ được chuyển tới địa chỉ của Quý khách sau 1 tháng kể từ ngày đăng ký.

Sau khoảng thời gian đó, nếu Quý khách vẫn chưa nhận được thẻ Fun! Japan JMB, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại đây.

Q. Làm thế nào tôi có thể sử dụng coupon xe buýt được gửi kèm với thẻ JMB?

Xin lưu ý, Quý khách không thể sử dụng coupon nếu chưa thực hiện đăng ký đổi vé. Vui lòng tham khảo cách đổi vé dưới đây.

Tokyo Shuttle

※Hiện tại, vé xe buýt miễn phí một chiều sẽ không được gửi đến vì lý do dịch vụ đổi mới.

〇 Tại sân bay Narita

Quý khách vui lòng xác định rõ thời gian khởi hành và thực hiện đổi coupon sang vé xe buýt ở quầy vé tại sân bay.

(Nếu Quý khách đến thẳng điểm chờ xe buýt mà chưa thực hiện các thủ tục tại quầy vé, vui lòng liên hệ nhân viên tại đó để được giúp đỡ.)

〇 Tại ga Tokyo

Vui lòng xếp hàng tại khu vực dành cho hành khách không đặt vé trước và xuất trình coupon cho nhân viên tại đó.

Lưu ý: Quý khách không thể đặt vé trước.

THE ACCESS NARITA

〇 Tại ga Tokyo và sân bay Narita

Vui lòng xuất trình coupon cho lái xe.

* Lưu ý: Quý khách không thể đặt vé trước .